广告和促销对德班汽车后备箱跳蚤市场消费者购买决策的影响

过去几十年,非正规部门的贸易在发展中和发达经济体中都出现了快速增长。因此,“跳蚤市场”这一概念再次受到关注。这项研究旨在确定交易者使用的首选广告和促销策略,以及这些策略如何影响跳蚤市场环境中的购买决策。这项研究采用定量方法,使用 105 名参加南非德班市汽车后备箱跳蚤市场的消费者的非概率便利样本。结果表明,由于需要省钱,商品定价对购买决策有很大影响,但消费者也在寻找优惠的价格、干净、有吸引力的产品展示、购买前测试产品的机会以及找到消费者长期以来一直在寻找的产品。传统的营销活动,如喊价、发放小册子和使用其他策略来吸引消费者,对消费者在市场上购买的决定影响不大。商家必须树立良好的声誉,并具备向消费者展示其优惠的同时仍能盈利的技能,并准备好根据特定细分市场定制促销信息,从而让消费者轻松找到感兴趣的商品。
跳蚤市场的概念在文献中重新引起关注。跳蚤市场被污名化并只为低成本消费者和商家保留的日子已经一去不复返了。跳蚤市场现在被消费者广泛使用,他们对在跳蚤市场购物和寻找有趣物品的体验着迷。

问题背景

Rupolia 等人 (2015) 指出,在过去几十年中,发展中国家和发达经济体对非正规部门企业,特别是小型企业的采用大幅增加。跳蚤市场商业模式是小型商业企业的一种形式 (Kallier, 2017)。跳蚤市场业务起源于一个戏称,指的是二手产品的露天或街头市场;可能感染“跳蚤”的物品种类,因此有“跳蚤市场”一词。以低价出售二手产品、劣质产品以及一些古董产品是跳蚤市场的常见亮点(Nabi 和 Kashif,2016 年)。与传统购物中心环境不同,跳蚤市场中消费者和商贩之间的界限可能很模糊,因为商贩从商贩转变为消费者,反之亦然(Ha,2014 年)。许多小企业商贩正在使用某种类型的广告和促销策略来吸引潜在买家,但没有明确的证据表明哪些策略在跳蚤市场环境中有效。

 问题陈述

位于南非德班的汽车后备箱跳蚤市  场的交易商和消费者每周日都会聚在一起,以比新商品更便宜的价格买卖大部分二手商品。汽车后备箱跳蚤市场只为商贩提供开放空间,没有展示桌、椅子、横幅、雨伞、帐篷或任何其他营销材料等进一步的帮助。市场本身组织不善,销售相关产品的商贩被集中到一个区域。传统的营销理论和策略尤其无法由跳蚤市场商贩实施,主要是由于技能不足和缺乏资金(Rupolia 等人,2015 年)。这项研究旨在确定南非德班汽车后备箱跳蚤市场商贩使用的广告和促销策略,并确定这些策略对消费者购买决策的影响程度。

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文献综述 南非的非正规商业部门
非正规部门的小型企业,如在跳蚤市场工作的企业,至关重要,因为它们有助于刺激经济增长和降低贫困水平(Akintola 和 Akintola,2015 年;Welter 等人,2015 年)。为了支持小型企业,税收和就业领域存在各种豁免,并有小型企业发展协会 (SEDA) 等机构的支持。然而,非正规贸易商仍然缺乏良好的教育,只有 5% 的人拥有高等教育学位或文凭,而 25% 的人只拥有中专证书。

跳蚤市场作为一种商业模式根据 Nabi 和 Kashif (2016) 的说法,跳蚤市场是一种不同寻常且迷人的户外市场,其运营方式不同于实体零售商。当前的消费主义趋势表明,全球范围内对跳蚤市场的接受度有所提高,这种增长对非正规部门的发展起到了重要作用(Venter de Villiers 等人,2016 年)。世界各地有三种常见的跳蚤市场形式,即永久性跳蚤市场

仅在周末营业的跳蚤市场和汽车后备箱跳蚤市场

2.3. 跳蚤市场消费者和产品的一般人口统计
Ha (2014, p.18) 发现跳蚤市场的消费者年龄、职业和文化背景各不相同。消费者包括当地人和寻找最优惠价格且收入水平各异的游客 (Chivivi 等人,2014;Rupolia 等人,2015)。跳蚤市场商贩出售不同种类的产品,如服装、床上用品、磁盘、毛巾、自行车、鞋子、笔记本电脑、电脑、包、快餐、磁盘、书籍、汽车零件、服装等等 (Akintola 和 Akintola,2015)。一些商贩在跳蚤市场卖东西是为了赚钱维持生计,而另一些人则认为这只是休闲时间和社交活动 (Ha,2014)。

影响二手商品购买意向的因素根据 Alam 和 Hulten (2014) 的研究,消费者购买或不购买二手商品的决定受到品牌、定价、相关风险和跳蚤市场位置等因素的影响。Venter de Villiers 等人 (2016) 发现,跳蚤市场通常受到千禧一代或“Y 一代”的青睐;出生于 1982 年至 2002 年之间的人经常光顾跳蚤市场购买时尚或品牌二手服装,因为受欢迎的品牌商品会在消费者心中赢得信任。尽管消费者希望从产品或服务中获得巨大的价值,但通常不愿意支付高价(Ha,2014),但商贩的任务是树立积极的形象(Alam 和 Hulten,2014)。另一方面,商贩们则努力在不受消费者直接控制的情况下定价,考虑成本、利润率和其他因素,例如如果产品定价过高,消费者可能不会购买 (Rupolia et al., 2015)。产品质量和购买风险也起着重要作用。

 在跳蚤市场买卖商品的挑战土耳其数据

Rupolia et al. (2015) 建议,不经常购物的消费者对跳蚤市场上出售的产品有道德方面的担忧,而且在最近,一些跳蚤市场还与犯罪活动有关,被视为销售假冒和被盗产品的场所 (Amoah-Mensah, 2016)。此外,一些居住在跳蚤市场附近的社区指责跳蚤市场导致垃圾和交通量增加。

 传统营销:跳蚤市场背景下的营销组合

跳蚤市场通常是小型、不常见且有 投注电子邮件列表 趣的商业实体,与传统零售商相比,它们的工作方式非常规(Nabi 和 Kashif 2016)。在大型企业中,传统的广告和营销计划利用宣传工具,例如小册子、杂志、海报、电视和广播广告、当地报纸和名片(Kallier,2017)。这种传统的广告和促销策略不适合小型企业,因为小型企业(包括跳蚤市场)根据其面临的活动程度和竞争水平实施独特的营销(Resnick 等人,2016)。为了生存,小型企业必须想出一种替代的营销方法。营销活动通常是非正式的、被动的、基于直觉的,通常由业主或经理组织,因此营销在很大程度上被视为次要活动(Resnick 等人,2016 年;Rupolia 等人,2015 年;Seyyedamiri 和 Faghih,2015 年)。

来源改编自

在小型企业环境中,个人品牌是 电话号码 tw 营销的核心,因为业主在竞争激烈的小型企业市场中开展业务时相互依赖(Resnick 等人,2016 年)。跳蚤市场的商人必须坚持不懈,即使他们通常没有营销计划,并且经常采用自我营销来让自己在市场上出名。然而,营销仍然是成功企业的重要组成部分(Franco 等人,2014 年;Resnick 等人,2016 年;Venter de Villiers 等人,2016 年)。

促销策略对购买决策的影响
小型企业通过提供能够吸引消费者兴趣并增加重复购买机会的商品和服务而获得成功(Cant 和 Wiid,2016 年)。例如,在服装街跳蚤市场进行的研究发现,口口相传(允许直接与客户互动)是最有效的策略,其次是有吸引力的展示和个人推销。

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