但是什么是客户档案,为什么它如此重要?它是一个虚构的人物,代表了品牌或公司的理想客户的特征。要创建它,您需要包括买家人口统计数据,例如年龄和教育水平,以及他们的兴趣、需求和动机。 毫无疑问,这些信息对于更好地了解特定受众在产品或服务中寻找什么 非常有价值,并有助于决定接触他们的最佳渠道。 当然,无论是入站营销还是潜在客户生成,为公司的每个目标市场或受众定义买家角色都很重要。通过此操作,可以定制营销活动并确保它们与潜在客户相关。 如果您正在寻找更好的产品和服务定位,请继续阅读并了解为您的品牌定义目标受众概况的正确方法。 买家角色的类型 在学习如何建立目标受众之前,您需要了解他们的排名;通过这种方式,可以确定您需要什么类型的客户以及如何根据此类分类优化数字策略 主要:关注直接做出购买决定的客户的刻板印象。
次要:这是在购买过程中对主要购
买者有影响的客户资料。此类别包括数字顾问、影响者、处方者或推荐者。 负面:客户的需求与 斯达黎加电话号码表 司提供的不一致;然而,他们可以。 定义贵公司买家角色的步骤 创建客户档案是一个值得奉献的过程;请记住,这种客户刻板印象有助于有效定义要在您的活动中执行的营销策略: 第 步:确定您的需求 第一步,您必须确定您需要了解什么才能达到理想的客户刻板印象并更好地理解它。为实现这一目标,有必要详细阐述一系列问题,包括从最一般到最具体和具体的答案。 您必须响应的参数包括:人口统计数据、婚姻状况、就业数据、个人和工作目标、常见问题和挑战、态度和买家行为等。 第 步:收集和组织信息 要执行此收集和组织过程,最好仔细检查为您提供基于数据的信息(例如客户数据库)的渠道和来源。 还建议联系销售团队。
尽管许多人低估了这一行为,但销售
人员是管理有关您的受众对您提供的产品或服务的行为的相 沙特电话号码 关和更新信息的人。因此,从他们的经验中收集信息将帮助您从真实的客户群中建立最佳的理想人选档案。 同样,您可以利用 等外部工具为您提供不同类别的定量数据,例如偏好、客户行为、关注点;甚至您在导航路径中使用的关键字。社交网络和博客等数字资源也是收集有关客户消费内容类型信息的有效外部来源。 买家角色 第三步:综合买方角色的相关信息 在第 步中,有必要综合和提炼收集到的信息,并将其与第 步中提出的问题相匹配。这个阶段非常重要,因为它将帮助您评估哪些是直接有助于创建的最相关数据最好的配置文件。