支持合规性的唯一方面。TCPA 合规法规的广泛影响（更不用说日益复杂的州法律）意味着呼叫中心软件需要配备响应能力。 寻找一款能够主动解决合规问题的呼叫中心软件，提供以合规为中心的功能和工具，例如 DNC 清理、轻松的呼叫安排和自动化，从而最大限度地减少人为错误的风险。 相关内容 探索 Convoso 的联络中心合规工具套件 了解更多 14. 报告和分析 在我们在此介绍的所有呼叫中心功能中，这可能是呼叫中心软件中需要寻找的最重要的功能。强大的呼叫中心报告和分析工具为管理者和决策者提供了了解其运营内部运作的窗口。他们提供改进和推动增长所需的见解。 不过，并非任何报告和分析功能都可以。为了实现最高效率，请寻找能够提供实时和历史报告的软件，其自动化功能无需手动挖掘数据，而可视化功能则可以轻松跟踪重要指标。
相关内容 在我们的呼叫中心报告和分
析完整指南中了解更多信息 了解更多 15.可定制的仪表板 每个呼叫中心都需要测量和报告来改进。但并非每个呼叫中心都会采取同样的做法。确保您可以使用可自定义的仪表板按照自己的方式进行报告，帮助您将所需 巴拉圭手机号码列表 的座席绩效和潜在客户管理的具体方面归零。 相关内容 2023 年呼叫中心面临的主要挑战 了解更多 选择正确的联络中心软件 有如此多的选择，选择合适的呼叫中心软件似乎是一项艰巨的任务。但是，通过这份最重要的呼叫中心软件功能列表，您可以更轻松地解决问题。 根据您联络中心的特定要求，并在上面列表的帮助下，构建软件清单并确定满足您需求的潜在解决方案。然后一定要演示候选软件，以确保他们兑现承诺。
相关内容 如何选择合适的呼叫中心软
件 了解更多 呼叫中心软件常见问题解答 什么是呼叫中心软件？ 呼叫中心软件是一种技术解决方案，使企业能够通过集中平台管理和优化其客户服务、潜在客户开发、销售或支持运营。该软件旨在简 沙特电话号码 化呼叫中心代理与客户或潜在客户之间跨各种渠道（例如电话、电子邮件、实时聊天和社交媒体 ）的沟通。呼叫中心软件通常旨在满足呼出呼叫中心、呼入呼叫中心或同时处理呼入和呼出呼叫的混合呼叫中心的需求。 呼叫中心软件的价格是多少？ 呼叫中心软件的成本可能会有很大差异，具体取决于多种因素，包括部署方法（内部部署与基于云的）、提供的特性和功能的数量和质量、所涉及呼叫中心的规模以及提供商的规模。定价模型。 一些呼叫中心软件提供商声称提供免费或低成本的解决方案，但是，这些产品通常会带来巨大的机会成本。
