如果他们想知道付费搜索是否适合他们，请确保您手头有数据来证明为什么这是正确的方向！ 既然您知道警告标志，请准备好与之抗争！ 面对任何这些情况时，关键是打开沟通渠道。与其防御，不如花时间倾听并了解客户的痛点。一旦了解了这些问题，您就可以想出一个计划来挽救这段关系，您甚至可能希望指定一名团队成员特别注意为这些高风险客户重新注入活力。
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几年前，WordStream 首席执行官 Ralph Folz 与我们的客户成功副总裁 Kristen Yerardi 举行了季度审查会议。最初的普通录音变成了一个巨大的警钟。 “当我们查看在鼓励 牙买加手机号码列表 潜在客户成为客户方面花费了多少时，我们感到很尴尬，因为我们没有在现有客户身上花费相同的金额，甚至几乎相同的金额，”Kristen 说。 确实没有确定的答案，但消息人士称，获得新客户的成本比保留现有客户的成本高出 30 倍。古老的 80/20 法则告诉我们，20% 的客户为您带来了 80% 的收入。 据克里斯汀说，“随着我们公司的成长，很明显，客户不仅重视我们的产品，而且重视我们是 SEM（搜索引擎营销）领域的主题专家这一事实。
客户还要求提供更多产品信息
客户成功团队不仅向客户传授软件知识，我们还向他们传授 PPC 知识以及如何成为收入更高的搜索营销人员。»客户 该培训的一部分采取每月仅面向客户的网络研讨会的形式。“我们每月举办的网络研讨会的出席率高得令人难以置信，”克里斯汀说。什么改变了？他们如何使用这些工具？通过 WordStream 可以使用哪些 PPC 策略？» 考虑到所有这些因素，向 WordStream 团队添加一 沙特电话号码 名客户营销人员是理所当然的。 从那天起，客户保留成为 WordStream 的主要关注点。这就是我进入画面的地方。 在我们深入探讨好东西之前，让我分享一下我自己。我并不总是一个客户营销人员。
