国范围内由具有不同要求的个别法律拼凑而成的法律。舒斯特强调,鉴于 2023 年剩余时间内可能会出现多种情况,现在是企业让事务井然有序并与律师合作以领先于新法规的时候了。 终极清单 终极清单 呼叫中心 TCPA 合规检查表 现在下载 短信可能是团队最安全的渠道(佛罗里达州以外) 面对日益严格的法规,呼叫中心将需要寻找其他方式来联系客户。到 2023 年,出站短信不仅会帮助联络中心有效地做到这一点,还将帮助他们安全地做到这一点。正如特劳特曼在《国家法律评论》中所写,触发式文本警报平台和对话式人工智能系统似乎是后 Facebook 时代的大赢家。 是什么让这些系统如此安全?当然,虽然它们并不完全万无一失,但这些系统是在一对一的基础上运行的。
也就是说它们是由现实生活中
的事件触发的,不涉及随机或连续的数字生成,因此它们避免了被视为 ATDS 的任何担忧。 相关内容 了解如何使用短信点滴营销活动来提高转化率和销量 了解更多 然而,正如联络中心合规部的专家指出的那样,自 Mini-TCPA 法通过以来,佛罗里达州法院发现与短信系统使用相关的集体诉讼大幅增加。实际上,这意味着尽管短信可能是其他地方最安全的渠道,但它目前是佛罗里达州企业联 西班牙手机号码列表 系客户和潜在客户的风险最高的渠道。 2023 年管理 TCPA 合规风险的最佳方法 随着所有这些变化的发生以及 2023 年肯定会发生的不可预见的事件,成功的呼叫中心经理将需要将 TCPA 合规性放在首位。以下是为您的公司管理合规风险的一些最佳方法。 使用支持 TCPA 合规性的拨号器 当谈到外呼呼叫中心的 TCPA 合规解决方案时,您的软件平台是您最大的资产。
一个合规性的拨号器 同时优化您
运营的各个领域。 您的联络中心软件提供商应努力了解 TCPA 法规的更新和趋势,以最大限度地降低客户的风险。拨号器系统 沙特电话号码 应启用负责任的拨号策略(见下文)。根据您呼叫的潜在客户类型以及与这些潜在客户相关的同意,您可能需要考虑手动拨号解决方案,例如 Co™产品。 终极清单 终极清单 呼叫中心 TCPA 合规检查表 现在下载 使用符合 TCPA 标准her建议您购买符合 TCPA 的销售线索(这就是他的咨询公司 以提供帮助的地方)。“你必须确保你的选择是合法的。虽然有人可能有选择加入的权利,但获得能够保护您的选择加入在很大程度上是一门艺术和一门科学。除此之外,还有一些系统可以帮助您确保没有任何遗漏。因此,像 Anura、黑名单联盟这样的系统使用TrustedForm和Jornaya。这些是一些真正发挥作用的技术。DNC.com是另一个。