者更喜欢发短信作为一种沟通方式（尤其是进入市场的 Z 世代）。 外向销售和客户支持团队仍然成功地使用语音和电子邮件渠道，但短信偏好也很快成为这些操作的关键部分。 由于人工智能技术的进步，实现这些偏好并不一定意味着给您的客服人员带来更高的负担。在本人工智能短信指南中，我们将介绍： 什么是AI短信？ 人工智能驱动的短信在客户服务和销售中的应用 如何在发短信时支持合规性 对话式人工智能可 推动更多销售 了解更多 什么是人工智能短信？ AI 短信或 SMS AI 描述了利用对话式 AI 技术通过文本与客户和潜在客户进行交流的任何SMS解决方案。 为Voso.ai等 AI 短信解决方案提供支持的 AI 模型通常经过大量文本和语音数据的训练。
这有助于系统学习如何理解、处理和
生成人类语言。随着时间的推移，通过越来越多的训练，系统变得越来越善于理解和响应更复杂的情况。 最终，领先的解决方案最终能够通过双向短信对话与人们互动。这些解决方案可以为几乎任何垂直领域的组织提供销售和营销价值，从潜在客户联络中心到政治活动。 相关内容 紧跟外拨呼叫中心的顶级趋势，紧跟潮流并保持竞争力。 了解更多 如何使用人工智能驱动的短信：提高客 德国手机号码清单 户参与度和销售额 无论是为了销售还是提供支持，短信营销都是接触客户的有效方式。这一事实背后的统计数据不言自明： 研究表明，与电子邮件和语音等其他渠道相比，短信的打开率高得惊人，高达 98% 。 人们不仅仅是打开文本；而是打开文本。他们正在与他们接触。
现大约三分之一的短信接收者会关
注消息的 CTA。在这些用户中，高达 47% 的用户继续进行购买。 不过，短信不仅仅能促进销售。它可以成为提供支持的绝佳渠道。61% 的消费者表示，他们希望能够向企业回复预约、活动提醒和客户服务问 沙特电话号码 题等信息。 那么，您如何将这些统计数据转化为对您自己的业务的现实影响呢？首先利用这些人工智能短信用例。 轻松预约 暂时将自己置于消费者的立场上。 也许您是83% 的千禧一代中的一员，他们宁愿给公司发短信也不愿打电话寻求帮助。或者，您可能是85% 的 Z 世代消费者中的一员，他们通过虚拟代理与联络中心进行了互动。
