他们的沟通方式发生了变化

在过去的五年里,我一直在潜在客户营销领域工作,专注于产生符合销售条件的潜在客户。当成为公司第一位客户营销人员的机会出现时,我挂上了我的 lead gen 夹克(不要与牛仔夹克混淆,我没那么酷)并决定专注于帮助 WordStream 客户。 什么是客户营销? 如果您想知道“什么是客户营销?” 这是我的定义: 客户营销的目标是专门设计用于推动现有客户的保留、客户忠诚度、宣传、增长和社区参与的活动和活动。

我亲眼听到了一些真正令人惊叹的客户故事

我在 WordStream 的职责是在客户旅程的每个阶段教育、通知和协助客户,无论是新手还是专业人士,并提供卓越的客户服务以增强他们的 WordStream 体验。作为 WordStream 的第一个领导客户营销的人,我必须从头开始塑造这个角色说真的,我们有 zip,没什么,nada! 过渡到客户 巴哈马手机号码列表 营销是一次非常有益的经历。我可能听起来有点偏颇,但我真的相信 WordStream 拥有最好的客户也看到了热情的 WordStream 拥护者的兴起。 由于所有这些令人惊叹的客户活动,我想分享我的经验,希望能为希望将客户营销工作付诸实践的公司激发想法和创造力。

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客户营销建议 如果可能

以下是我在过去一年半中使用的五种客户营销策略,它们帮助 WordStream 客户非常满意。 给人留下良好的第一印象 如果你是第一次约会,而且你花在看手机上的时间比和坐在你对面的人说话的时间还多,那么第二次约会的机会就很小了。您的客户也是如此。如果您的第一印象不好 沙特电话号码 不要指望他们会坚持很长时间。 设定期望 要与您的客户一起迈出正确的第一步,请务必设定正确的期望。在 WordStream,一旦新客户登录,他们就会被移交给我们的客户成功团队,他们将与他们一起进行入职培训和软件培训。他们的销售代表发出的第一封电子邮件设定了适当的期望,并让客户确切地知道下一步该做什么,使用视频进一步解释入职流程并设定期望。

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