鉴于其改善公民服务、降低采购成本和提高生产力的潜力，联邦机构正在积极追求这一目标。但是，尽管追求数字化转型，许多机构尚未看到数字工具促进任务目标的真正成果。 最近对 名联邦政府专业人员进行的一项调查显示，存在许多障碍导致向更好的技术过渡变得困难，包括当前基础设施的负担、资源短缺和无效的规划。 遗留系统 创新的主要障碍是当前政府 基础设施的构成。大多数机构当前的技术系统不支持当今组织所期望的数字服务和流程类型。它们不能满足公民对客户服务工具的期望，也不能帮助员工有效地协作和完成工作。
然而当政府领导人
试图更换那些过时的遗留系统时，他们发 香港电话号码表 现这项任务比简单地拆除一个系统并用更好的系统替换要困难得多。 机构无法创新的主要原因是机构内现有的遗留解决方案和基础设施类型阻碍了他们， 阿道夫说。 在许多情况下，他们所拥有的作为其使命核心的工具并不是以易于创新的方式设计的。 的受访者表示，无法将新解决方案与过时技术相结合是有效创新的主要障碍。遗留系统通常是为了满足特定 环境中的独特需求而构建的。它们并不是为了与云等新环境集成而构建的，也不是为了随着新服务需求的出现而进行重大改变的。
但是尽管这些系统不够灵活
被替换。由于这些解决方案是针对定制需求而设计的，因此大多数组织以节省成本和简化操作为目标的较新的现成解决方案无法提供足够的替代品。大多数预构建的应用程序根本无法提供单个定制系统的所有功能。因此， 领导者被迫要么牺牲功能来实现现代化，要么购买多种解决方案来替换一个系统。 后一种策略不仅需要大量资源，而且结合多种解决方案来聚合这些能力 沙特电话号码 还会降低现代化工作的效率。随着越来越多的解决方案被添加到已经很复杂的遗留 基础设施中，安全有效地管理这些系统这将消除巨大的压力，让员工有更多时间专注于搬迁。
