尼尔·帕特尔
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作者:Neil Patel | NP Digital联合创始人兼Ubersuggest所有者
2024 年 10 月 10 日发布
这张图表写着“掌握社交媒体品牌:推动成果的策略”。
客户更有可能根据您的社交媒体而非网站来判断您的公司。超过四分之三的消费者(以及 88% 的 Z 世代)表示,社交媒体的存在对他们是否信任品牌有更大的影响。
在某些情况下,社交媒体将成为客户与您的品牌的第一个接触点。那么,您如何让第一印象(或第二印象、第三印象或第三十印象)发挥作用呢?
卓越的社交媒体品牌塑造是关键
强大而真实的品牌可以帮助您的公司在竞争中脱颖而出,扩大影响力,并鼓励客户进行购买。
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在本文中,我将解释所有有助于您的社交媒体品牌的因素、为什么您应该从今天开始改进它以及帮助您入门的五个最佳实践。
关键要点
您的社交媒体品牌囊括了您公司在所有社交平台上的形象、身份和信息。它不必与您在网站上描绘的品牌完全相同,但它应该在所有社交渠道上保持一致。
社交媒体品牌推广有助于公司巩固品牌认知度、接触更广泛的受众并提高参与度。
创建一致的视觉识别和语调是任何社交媒体品牌战略的重要组成部分。
您需要定期在各种平台上发布帖子。使用社交媒体内容日历来执行时间表并确保每篇帖子都符合业务目标。
通过明确的客户资料了解您正在与谁交谈。您对受众了解得越多,就越容易创建符合他们兴趣的内容。
与有影响力的人合作可以帮助您吸引现有受众。与小影响力的人合作可以获得最佳性价比。
使用本地和第三方社交媒体监控工具来追踪您的成功。
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目录
关键要点
什么是社交媒体品牌?为什么它如此重要?
有效的社交媒体品牌推广的好处
社交媒体品牌推广的最佳实践
保持一致的存在
在社交媒体上提供相关内容
建立客户档案
与相关影响者合作
制定测量计划
我的代理机构如何打造社交媒体品牌
常见问题解答
结论
什么是社交媒体品牌?为什么它如此重要?
社交媒体品牌塑造是在 X、Instagram、Facebook、TikTok 和 LinkedIn 等社交渠道上塑造您的企业形象的艺术和科学。您的社交媒体品牌是您公司的形象——您的外观、风格和信息。它应该将您与竞争对手区分开来,并为您的目标受众提供关注您的理由。
您可以通过发布引人入胜的内容并与目标受众建立有意义的联系来建立您的社交媒体品牌。一旦您锁定了它,即使您的名字不在旁边,您的关注者也将能够识别您的内容。
想想像温迪汉堡、红牛和耐克这样的品牌
Nike Instagram 页面。
这些品牌在社交媒体上非常成功。他们拥有令人难以置信的强大品牌形象,我敢打赌,你可以立即挑选出他们的一个帖子。
然而,社交媒体品牌推广并不是万能的。它是贵公司更广泛的数字营销战略的延伸,也是社交媒体营销战略的一部分。强大的社交媒体品牌可以通过增加接触点并通过每篇信息丰富或有趣的帖子推动客户进一步深入渠道,从而支持 SEO 或付费广告活动等其他营销工作。
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另一方面,社交媒体品牌宣传薄弱可能会造成混乱和冷漠。如果您没有传达一致的形象,给人一种自我推销的感觉,或者无法提供价值,潜在客户就不会关注您。就是这么简单。
有效的社交媒体品牌推广的好处
无论您是初创公司还是成熟公司,都有许多理由投资社交媒体品牌营销。
建立或提高您的声誉:强大的社交媒体品牌可以帮助用户了解您公司的立场——即使他们以前从未听说过。有效的品牌推广也是改变用户看法的有效方法。附注:我将在本文结尾处向您展示我的代理机构如何利用这一优势。
吸引更广泛的受众:持续发布引人入胜且信息丰富的内容将有助于用户发现您的品牌。如果您的品牌影响力非常强大,那么您也会像我上面提到的三个品牌一样留在目标受众的脑海中。
提高参与度:强大的品牌还可以提高现有受众的参与度。当您发布有意义的内容时,用户更有可能与您的品牌互动、分享您的内容并点击您的网站。
社交媒体品牌推广的最佳实践
社交媒体品牌的最佳实践。
想要了解如何在社交媒体上打造品牌?请深入了解以下五种最佳做法。
保持一致的存在
您的品牌在每个社交媒体平台上的外观和感觉都应该相同。
您越能强化品牌形象,粉丝们将来就越容易认出您的内容。一致的品牌还能建立信任,让受众轻松关注您,让他们有信心从您这里购买。
一切从视觉开始。
使用网站的调色板、徽标和图片来确保所有社交资料的视觉品牌非常相似(如果不是相同的话)。确保在您的帖子中也使用相同的颜色和图像。
例如,尽管我们只能展示我们的徽标和一
条细长的横幅图片,但我的代理机构在 LinkedIn 上保持了一致的形象。我们设法在品牌颜色、标语和一些最突出的奖项中发挥作用。
NP 数字领英。
不过,您不只是希望您的个人资料看起来一样,您还希望它们听起来一样。
一个定义明确的社交媒体品牌将拥有可识别的声音,并在每篇帖子中使用相同的语气和风格。
如果您已经为网站制定了品牌和风格指南,那么您也可以将其用于社交媒体。但如果您社交风格与您在公司网站上使用的风格略有不同,请不要担心。在社交媒体上表现得更加随意和友好是可以的,甚至值得鼓励。
如果您要从头开始创建社交媒体品牌指南,请包含以下元素,以便任何人都可以轻松获取并开始发布:
您的徽标和调色板
其他常见图像
相关标签
你的语气,举例说明
其他发帖习惯,例如使用表情符号
以下是来自Discord的一个很好的例子:
Discord 的社交媒体品牌指南。
虽然持续的曝光是关键,但要小心不要分散精力。我建议优先考虑对你的业务最重要的平台。例如,B2B 品牌可能应该优先考虑 LinkedIn。另一方面,专注于 Z 世代的 B2C 品牌应该优先考虑 TikTok。
在社交媒体上提供相关内容
在社交媒体品牌战略中,过度自我推销并不合适。相反,你的帖子应该为关注者提供价值。
这可能是建议、娱乐或其他完全不同的东西。无论您发布什么,关键是要原创且相关。尝试说别人没有说的话。例如,与公认的常识相悖可能会特别有力。
高质量、引人入胜且信息丰富的内容将使您的品牌成为行业权威。用户也更有可能与优质内容互动,这意味着更多的分享、点击和关注者。
一次性帖子不足以在社交媒体上打造品牌——即使你的帖子被广为传播。你需要持续发布帖子。请注意,不要发布太多帖子,以免淹没你的关注者动态,但要足以保持相关性。
如果你想知道应该在每个渠道上发布帖子的频率,Hootsuite的社交媒体团队进行了研究并得出以下结论:
您应该多久在社交媒体上发布一次帖子。
在制定一致的发布时间表时,社交媒体内容日历可以派上用场。花时间确定发布的内容和时间,可以让发布相关内容的压力大大减轻。它还能帮助你看清全局,确保所有帖子都有助于实现营销或业务目标。
建立客户档案
为了与你的受众建立有意义的联系,你需要知道他们是谁以及他们关心什么。
您对受 工作的未来:拥抱数字化转型 众了解得越多,就越容易创建符合他们的兴趣并帮助他们实现目标的内容。
我建议为每个渠道建立详细的客户档案,其中包括以下详细信息:
人口统计(如年龄、性别和位置)
目标
痛点
职位角色和行业
他们关注的其他账户
以下是Adobe提供的一份已完成的客户资料示例:
Adobe 的客户资料示例。
与社区互动也有帮助。你在评论中与粉丝交流的次数越多,查阅他们的个人资料的次数越多,你就越容易对应该与哪类人交谈形成强烈的认知。
与相关影响者合作
利用其他人的优秀品牌来提升您的社交媒体影响力并没有什么错。这就是影响力营销的意义所在!
社交媒体影响者拥有大量粉丝,这些人最终可能会关注您的业务。影响者被认为比品牌更真实,因此与他们合作可以帮助您树立一些真实性和可信度。
但是,不要随便和任何人合作。你只想花时间和精力与那些与你的公司价值观一致并能带来成果的有影响力的人合作。
我建议确保有影响力的人:
适合你的市场:如果你销售 B2B 项目管理软件,那么讨好著名流行文化影响者是没有意义的。生产力专家是更好的选择。
满足您的预算:如果您能负担得起拥有百万粉丝的网红,那就太好了。然而,大多数品牌最好寻找微网红。这些人拥有 1,000 到 50,000 人之间的高度参与的受众。
有推广类似品牌的历史:您不想成为实验对象,特别是如果这是您第一次与有影响力的人合作。
以作家兼企业家Janell Roberts为例。
Instagram 上一位有影响力的人发布的帖子。
她的粉丝数量相对较少(Instagram 上只有 11.6K 名粉丝),但参与度很高,这使她成为 House of CB 等销售奢侈女装的公司的完美合作伙伴。
制定测量计划
您现在知道这句俗语了:凡是衡量的,才能够管理!
这就是为什么我的最终最佳实践是制定一个测量计划,以便您可以跟踪您的成功并调整您的策略。
在每个平台上注册企业账户可以在这方面有所帮助。它们往往具有特定于平台的分析功能,而这些分析功能在其他地方是无法获得的。例如, 以下是TikTok 的企业中心仪表板:
TiKTok 分析。
我也建议购买第三方分析工具。我在这里回顾了一些最好的社交媒体分析工具,但 Hootsuite 和 Buffer 是集中社交媒体分析、自动化发布流程和发现可用于发展的见解的不错选择。
使用这些平台来跟踪与您的目标相符的关键绩效指标 (KPI) 并衡量您的成功。
例如,如果我想扩大受众群体,跟踪关注者数量就至关重要。但是,如果建立关系更重要,我会优先考虑评论和点赞等参与度指标。
这些平台不仅是追踪整体成功的好方法,你还可以利用洞察来改进策略。你可能会发现某种类型的帖子比其他类型的帖子效果好得多。或者在特定时间发布帖子能带来最多的参与度。无论哪种方式,你都可以使用这些信息来调整内容日历并取得更好的效果。
我的代理机构如何打造社交媒体品牌
我非常支持言行一致。因此,我向你展示我的机构如何改进其社交媒体品牌战略才公平。
你知道,我们不确定我们的公众形象是否符合我们的业务目标。具体来说,我们希望被视为一家全球综合绩效营销机构——为多元化的企业客户提供服务。
我们已经制定了出色的 SEO 和 PPC 策略,但它们并不总是适合快速改变公众的看法。因此,我们转向社交媒体品牌建设,以与新老客户建立关系,提高整体社交参与度,并增加我们渠道上合格候选人的意向。
首先,我们重新设计了各个平台的品牌形象,并在适当的情况下整合了账户。我们将所有独立的 Instagram 账户都转移到一个全球账户,例如:
NP Digital 美国 Instagram。
然后,我们为每个渠道制定了特定的社交日程表。重点是创建符合每个平台意图的优质内容和图形,满足上述业务目标,并为我们的受众提供巨大的价值。
以下是我们 LinkedIn 个人资料中的一个示例,其中融入了我们的品牌形象、针对我们的目标市场(B2B 营销人员)并通过我们的内容制作主管 Shelby Dias 的引言展示了我们的专业知识:
NP Digital 在 Linkedin 上发布的包含专家引言的帖子。
如你所见,这与我们在 TikTok 上发布的内容非常不同。在这里,我们优先发布我自己或我的团队成员的短视频:
NP 数码抖音。
最终,如果我可以这么说的话,结果相当令人印象深刻:
我们的内容获得了超过140 万次的浏览量。这比之前增加了 66%。
我们的内容获得了超过135,000 次参与,平均参与率为 9.6%,同比增长 63%。
你最好相信这些浏览量和参与度会转化为点击量,总计超过103,000 次点击。
我们的关注者数量增加了12,700多人。LinkedIn 的增长最为显著,关注者数量增加了 9000 多人,考虑到我们的目标受众是企业营销人员,这个数字非常理想。
常见问题解答
什么是社交媒体品牌?
社交媒体品牌营销是一种营销策略,企业通过社交媒体平台发布内容以提高品牌知名度并与目标受众建立有意义的联系。
社交媒体品牌为何如此重要?
社交媒体品牌推广很重要,因为它有助于建立和加强您的在线声誉。持续发布帖子有助于客户形成对您的品牌的认知,并让您保持领先地位。
我如何实施社交媒体品牌战略?
在实施任何社交媒体品牌战略时,一致性都是关键。无论您是在 LinkedIn 上发布信息丰富的帖子以帮助目标受众实现目标,还是在 Instagram 上用狗狗视频娱乐粉丝,您都需要定期发布帖子。
保持一致的品牌形象也很重要。每篇帖子都应反映您的风格指南,并以相同的语气撰写。
成功的社交媒体品牌计划的关键要素是什么?
强大的视觉识别、一致的语调和极具吸引力的内容是成功的社交媒体品牌计划的基石。
与其宣传你的品牌,你还不如尽一切可能为你的粉丝带来价值。无论你是提供建议还是提供娱乐,都不要敷衍了事!
我如何监控并改善我的社交媒体品牌推广效果?
您可以使用两套工具来监控和改善社交媒体品牌推广工作。第一种是每个社交渠道都有的原生监控工具。这些工具可以提供有关参与度和粉丝增长等方面的准确见解。
第二种是第三方分析工具,如 Hootsuite 和 Buffer。这些平台集中了您所有的社交媒体品牌数据,让您可以在一个地方监控所有内容,并比较一个平台与另一个平台的增长情况。
结论
现在就看你的了。社交媒体品牌推广是实现关键目标、扩大影响力并与目标受众建立联系的绝佳方式。
虽然您可 EC 列表 能渴望实现这些业务目标,但不要害怕展现您的个性。社交媒体与您的博客不同。一个友好、平易近人的社交媒体品牌比一个沉闷的公司品牌更能引起用户的共鸣。
因此,请理清您的品牌标识,制定阐明您的语气的指导方针,并创建内容日历,确保您在多个社交帐户上持续发布与品牌相关的信息。
但不存在单一的最佳品牌风格。跟踪您的结果,不要害怕混淆您的策略。
尼尔·帕特尔
关。