在当今时代，信息系统日益发展并产生了相当大的影响，特别是在商业领域。信息系统可以成为解决有关公司需求的所有问题的正确解决方案之一。考虑到非常激烈的商业竞争，这一点很重要，公司必须跟上日益创新的时代和不断变化的趋势，才能在今天生存并日益发展。
每天持续增加的海量公司数据已经成为公司必须解决的问题。另一方面，企业确实需要快速、精准的决策，这不能仅仅通过简单的代码查询来解决。如今，对指标作为监控公司绩效的工具的需求已成为一项重要需求。从前面提到的需求可以得出，企业需要一个能够支撑企业的信息系统工具，这个工具就是商业智能（BI）。商业智能能够分析并提供数据访问，以便做出更好的决策，特别是对于航空业运营的企业。
航空业是一个充满前景且不断增长的行业
因为通过航空运输，所有的旅行，尤其是长途旅行，变得更加容易和快捷。每一刻对于航空公司来说都非常有价值，因为每一秒都会有交易，无论是 电话号码列表 安排交易、支付、航线、机票等等。如果一家航空公司的系统中断几分钟，想象一下会发生多大的混乱。因此，每家航空公司都开始在日常交易中实施商业智能（BI） 。
印度尼西亚最好和最大的航空公司是印尼鹰航航空公司。印尼鹰航是印度尼西亚国有企业之一
该公司从事航空服务业。根据（大宇证券印度尼西亚，2016 年），PT。印尼鹰航 2015 年的收入为 38 亿美元。总收入这么大，PT。印尼鹰航需要信息技术来帮助其日常活动，因此印尼鹰航在技术和信息系统的开发中发挥着作用。根据（Garuda Indonesia，2009） Garuda Indonesia 2009年年度报告指出，Garuda Indonesia在2009年进行的信息技术的实施和开发旨在支持现有的业务战略，因此2010年未来的IT发展将集中于信息需求。
印尼鹰航本身也在各个方面实施了商业智能
例如：PT 销售办事处之一的仪表板 票务报告。印尼鹰航 Kelapa Gading 分公司。
仪表板通常是商业智能(BI)的应用程序，它显示图表、记分卡、表格和战略图，用于监控、深入分析、监控战略和绩效。根据 (Sharda, Delen, & Turban, 2014) 在他 沙特电话号码 的书中指出，仪表板是重要信息的可视化显示，将重要信息组合并排列在一个屏幕上，使信息易于一看就消化并可以处理并更容易地进行探索，以便执行公司可以快速发现问题并采取行动或做出决策，以提高公司的绩效。在公司中实施仪表板是一件重要且最受欢迎的事情。
